안녕하십니까,
DTMS 홈페이지를 방문해주셔서 감사합니다.

현대 기업에서 콜센터의 역할은 고객 접점 부서로서 기업의 이미지를 제고하고, 영업활동의 중심이 되는 핵심창구로서의 그 중요성이 부각되고 있습니다. 무엇보다 고객과 소통하고 공감하며 원활한 커뮤니케이션을 수행하는 전문 상담사의 역할은 그 어떤 자동화기기나 컴퓨터가 대체할 수 없는 핵심 영역이기에, 전문인력의 채용, 훈련, 관리에 전문성과 다양한 노하우가 요구됩니다.

첨단 IT시스템과 전략적 분석을 통한 데이터베이스 마케팅과 더불어 전문적 인력 개발의 노하우를 토대로 기업고객의 니즈를 충족시키고 고객과 함께 발전해나가는 비즈니스 파트너가 되겠습니다.

또한, 직원이 만족해야 고객에게 최상의 서비스를 제공할 수 있다는 신념으로
직원들과 함께 성장, 발전, 동행하는 기업이 되고자 합니다.

외부고객의 성공적인 가치 창출과 내부고객의 행복한
발전을 위해 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.